Câmara Municipal de Dom Aquino - .

 

SIC / OUVIDORIA:
Fone: (66) 3451-1231
          (66) 3451-1724

Serviço de Informação ao Cidadão / Ouvidoria

 

O e-SIC (Sistema Eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão) do Legislativo Municipal de Dom Aquino permite que o cidadão encaminhe pedidos de informação para órgãos e entidades do Poder Legislativo. Por este sistema, você acompanha a solicitação pelo número de protocolo gerado e recebe a sua informação nos locais de realização do pedido, ou pelo e-mail informado. Você também pode apresentar reclamações, denúncias e consultar as respostas recebidas. O objetivo é facilitar o exercício do direito de acesso às informações públicas do Legislativo Dom Aquinense.

O e-SIC, aqui denominado de Ouvidoria, é um canal direto entre o cidadão e a Câmara Municipal de Dom Aquino, e tem as seguintes funções:

• Receber informações, reclamações e denúncias de irregularidades, desvios de condutas, serviços prestados de maneira incorreta e até mesmo elogios, além de contribuições dos cidadãos que possam ser úteis aos trabalhos da Câmara Municipal;

• Facilitar ao cidadão o acesso às informações de seu interesse no âmbito do Poder Legislativo;

• Propor medidas e soluções que melhorem o desempenho e a qualidade dos serviços prestado à população e viabilizar o bom relacionamento do cidadão com o Governo Municipal;

Por suas atribuições o e-SIC é um poderoso instrumento de cidadania, pois facilita a fiscalização e cobrança da população sobre as ações da Câmara Municipal, promovendo o aperfeiçoamento dos serviços públicos.

Competências:

• Recebe e analisa as manifestações do cidadão;

• Identifica e constata sua pertinência;

• Localiza a área competente;

• Encaminha as manifestações aos órgãos, grupos de trabalho ou agentes responsáveis pelo assunto e cobra respostas satisfatórias e adequadas;

• Solicita, quando for o caso, resposta das áreas competentes;

• Encaminha, no âmbito de suas competências, a resposta final ao demandante e as informações sobre as medidas tomadas com relação ao caso notificado à ouvidoria;

• Produz relatórios com propostas de mudanças que colaborem para o aprimoramento do trabalho realizado.

FALE COM A OUVIDORIA

Os interessados podem encaminhar suas solicitações por um formulário eletrônico específico, por carta ou pessoalmente. O uso do formulário eletrônico é o meio preferencial, pois permitirá o cadastro direto das informações prestadas em nosso banco de dados, facilitando o acompanhamento pelo cidadão e melhorando o tempo de resposta.

SIGILO

Quando solicitado, a Ouvidoria preserva a identidade dos envolvidos e mantém sigilo absoluto sobre as informações tratadas.

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CONTATOS

Formulário Eletônico (preferencial)

Telefone: +55 (66) 3451-1231 / 3451-1724

Emailouvidoria@camaradomaquino.mt.gov.br  (no caso de email, favor informar o telefone para contato)

Carta / Pessoalmente:

Câmara Municipal de Dom Aquino-MT
- Avenida Pedro Celestino, 127 - Centro
- CEP 78830-000 - Dom Aquino - MT 
- Telefone: (66) 3451-1231 / 3451-1724

Horário de Atendimento:

De Segunda à Sexta-feira, em dias úteis, das 07:00 às 12:00 hs

 
 
Estatísticas de Manifestações
Consulta
(1 Manifestação)
Pedido de Informação
(6 Manifestações)
 
 

Atendimento

Fone: (66) 3451-1231

           (66) 3451-1724

Horário de expediente: Segunda a sexta-feira
07h ás 12h

Localização

Endereço:
Avenida Pedro Celestino, 127 - Centro

CEP: 78830-000 - Dom Aquino / MT

CNPJ:
01.975.051/0001-00

 

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